Uma das maiores dúvidas que pairam sobre a cabeça dos lojistas é o que devem avaliar ao contratar um vendedor varejista.
Mais do que isso, é preciso confiar nele.
Dessa forma, para resolver esse problema, listamos abaixo os 6 fatores mais importantes para se considerar na hora de tomar a decisão de fazer a contratação certa para a sua loja. Confira!
6 FATORES IMPORTANTES AO CONTRATAR UM VENDEDOR PARA SUA LOJA
1. Comunicação e relacionamento
Considerando que o vendedor representará a sua loja diante do consumidor, a comunicação e a forma como ele se relaciona com as pessoas são aspectos fundamentais a serem analisados. Isso influenciará diretamente nas vendas, uma vez que clientes e colegas de trabalho sentirão o impacto.
Nada que uma boa conversa, não muito longa, não possa revelar. Porém, uma dinâmica de grupo pode fornecer informações ainda mais valiosas, pois permite avaliar as habilidades do candidato em uma situação real.
2. Avaliação comportamental
A avaliação comportamental é um dos fatores mais importantes a serem analisados para evitar problemas na loja. Afinal, a personalidade, muitas vezes, só é revelada verdadeiramente após um tempo de convivência no trabalho, o que pode ser perigoso.
Para evitar isso, é importante utilizar alguns meios eficientes como a avaliação psicológica e a dinâmica de grupo para analisá-lo. Esse conjunto de informações ajudará a identificar o perfil comportamental do candidato a vendedor varejista.
3. Capacitação profissional
Contratar um vendedor qualificado não significa que você não precisará investir na atualização dele, mas ajudará a economizar tempo e um bom dinheiro com cursos e treinamentos mais aprofundados.
Conhecimentos adquiridos por meio de cursos, palestras, treinamentos teóricos e práticos serão importantes para o vendedor trazer know how de qualidade para a loja e influenciar diretamente nos resultados gerais.
Avalie o currículo do candidato e dê preferência para os profissionais que, além da capacitação, tenham o perfil adequado para atender as necessidades do cargo. Assim como, a atualização constante é essencial para que o profissional permaneça competitivo no mercado.
Para aprimorar seus conhecimentos sobre o assunto, confira abaixo o vídeo e saiba tudo sobre capacitação de vendedores no varejo!
4. Habilidades práticas
Não só conhecimentos teóricos importam na hora de contratar um vendedor varejista. É preciso saber colocá-los em prática. Então, lembre-se: a teoria sem a prática não traz tantos resultados. Porém, o inverso gera experiências valiosas que podem ser complementadas com conhecimento.
Além de avaliar as experiências do candidato, crie uma ou mais historinhas incluindo as mais diversas situações vivenciadas na loja e peça para ele apresentar soluções. Logo, essa é uma boa forma de testar as habilidades práticas aliadas ao conhecimento.
5. Aparência física
Provavelmente, a sua loja já tenha algumas regras internas relacionadas à higiene pessoal e aparência física dos profissionais, certo? Mas se não tiver, é bom estabelecer algumas para criar uma cultura interna e passar uma boa imagem da loja. Sendo assim, essas normas também facilitarão as próximas contratações, uma vez que terá mais um critério de avaliação nas mãos.
A higiene e a aparência devem ser avaliadas, pois ninguém gosta de ficar perto de uma pessoa com mau cheiro e desleixada, influenciando diretamente nas vendas e na perda de outros bons vendedores. Portanto, fique atento, na primeira entrevista já será possível observar esses detalhes.
Siga a ordem de avaliação curricular: entrevista pessoal (individual), avaliação psicológica, dinâmica de grupo e contratação. Em cada etapa, coloque em prática as dicas mencionadas acima e você poderá contratar um novo vendedor para a sua loja de forma mais confiável e tranquila.
6. Pretensão salarial
É importante você ter percepção de salário já estipulado e dar muita atenção para isso. Lembre-se que bons profissionais ganham acima da média de mercado pois entregam (faturam) mais. Salário ruim atrai vendedor ruim, salário bom atrai bons vendedores. É importante você saber qual deles você quer contratar.
E você, o que considera na hora de contratar um vendedor varejista? Conta para a gente nos comentários!
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