Já falei em diversas oportunidades aqui no blog sobre como acompanhar indicadores de gestão na loja e no crediário próprio.
Mas se eu fosse resumir tudo na forma de um “grande segredo sobre o seu crediário” ou algo do tipo, eu diria:
Adote um método eficaz de análise de crédito, capaz de fomentar as vendas no crediário sem comprometer o fluxo de caixa da loja.
Simples assim!
Ok. Eu sei que não é nada simples…
Mesmo assim, é algo fundamental para a saúde financeira do seu negócio !
Pensando nisso, decidi destacar neste artigo três indicadores de gestão que vão ajudar você a ampliar suas estratégias de análise e conceder crédito com maior qualidade na sua loja.
Mas, antes de ir adiante na gestão do crediário próprio, é importante que você entenda que a liquidez da sua empresa sofrerá um forte impacto com a adoção destes parâmetros.
Aliás, é bastante provável que você nunca tenha ouvido falar das informações que vou revelar a seguir…
Mas não se preocupe, são todos conceitos fáceis de entender e de aplicar no dia-a-dia do seu negócio!
Com vocês, os três indicadores de gestão fundamentais para quem trabalha com crediário próprio:
1. Faturamento médio por plano
Muitos lojistas adotam apenas um plano de pagamento fixo para todos os clientes, sem perceber que a segmentação e a flexibilidade são importantes para atender às necessidades de cada um.
Prestar atenção nisso pode ajudar a reduzir drasticamente o índice de inadimplência e garantir maior liquidez para o capital de giro empenhado no crediário.
Sua loja pode ter vários planos de pagamento com prazos diferentes, desde que consiga avaliar o faturamento médio de cada um para saber qual deles é mais rentável.
Logo você descobrirá aquele plano que a maioria dos clientes prefere e se sente mais à vontade para pagar.
Com essas informações em mãos, você poderá definir um público-alvo interessante para realizar promoções e alavancar as vendas!
Assista esse vídeo e veja quais as 5 dúvidas comuns na gestão de crediário comentadas equipe do Meu Crediário lá no nosso canal do Youtube.
2. Prazo médio de pagamento por plano
Saber o prazo médio de pagamento de cada plano é muito importante para determinar quanto tempo, em média, sua loja leva para ter o retorno de um crédito concedido a um cliente.
Ao calcular este prazo, você consegue saber quais são os planos que permitem um retorno mais rápido para a empresa e facilitam o pagamento para os clientes.
O mesmo indicador pode revelar os planos que tem o maior índice de atraso no retorno. Nesse caso, tais planos devem ser reduzidos ou evitados, pois tendem a fomentar o índice de inadimplência.
Conhecendo a taxa de retorno de cada plano você pode se planejar e controlar o fluxo de caixa dedicado ao crediário, sem colocar em risco a saúde financeira do seu negócio.
3. Índice de inadimplência por plano
Se você tem alguma experiência trabalhando com crediário sabe que muitos clientes não se importam em pagar uma taxa de juros para ter um prazo mais extenso e diminuir o valor das parcelas mensais.
Outros, no entanto, não estão dispostos a pagar juros e preferem quitar suas dívidas em menos tempo com valores maiores em cada parcela.
Ou seja:
Para reduzir a inadimplência da sua loja e torná-la mais lucrativa, é preciso oferecer planos adequados para cada perfil de cliente.
Mas atenção:
A diversidade de planos deve ser sempre apoiada por análises constantes, feitas separadamente.
Ao adotar essa prática, muitas lojas descobriram que a causa do seu alto índice de inadimplência estava concentrada em apenas um plano!
Informações como esta são cruciais para desenvolver uma estratégia capaz de reverter este quadro.
Agora que você já sabe quais são os principais indicadores de gestão para uma boa administração do crediário próprio, trate de manter estas informações sempre atualizadas!
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